WEBINAR FÜR ÄRZTE*INNEN

Wie schütze ich mein Team vor aggressiven Patienten*Innen?

Webinar · Deeskalation von Patienten*Innen

Patienten*Innen treten in den Arztpraxen heutzutage häufiger aggressiv und fordernd auf. Oft lassen sie sich am Empfang lautstark über ihre Unzufriedenheit aus. Das ist anstrengend für alle Mitarbeitenden, sei es am Empfang für die MFA oder die Ärzte selber. Zudem es häufig für schlechte Stimmung sorgt und das auch bei den anderen Patienten*Innen im Wartezimmer.

Die gute Nachricht: Der Umgang mit schwierigen Patienten*Innen lässt sich lernen. Genau hier setzt das Webinar "Deeskalation in der Arztpraxis" an.

🕕 Wann: 17.07.2025 von 20:00 - 21:00 Uhr

💻 Wo: Google Meets Call (Link wird versendet)

Gelassen bleiben – auch wenn der Ton rau wird.

Im hektischen Praxisalltag kommt es schnell zu Konflikten. In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir Dir:

Wie Du mit klarer Sprache Konflikte frühzeitig entschärfst
Was Du tun kannst, wenn Patient:innen laut oder unhöflich werden
Wie Du innere Ruhe bewahrst – auch unter Druck
Welche Körpersprache deeskalierend wirkt

Für mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen – und ein entspannteres Praxisklima.
Jetzt kostenlos anmelden und souverän auftreten!

Der Link zu dem Video-Call wird Dir per Mail zu gesendet. Ich freue mich auf Dich!

	Vom Work-Overload hinzu einer gut organisierten, effizienten Praxis
	Durch Mitarbeiterbindung aktiv teueren Veränderungen im Team entgegenwirken
	Durch eine klare Führung selbst die schwierigsten Situationen meistern
	Die verschiedenen Generationen und ihre Erwartungen im Team zusammenführen

Wie schütze ich mein Team vor aggressiven Patienten*Innen?

Webinar · Deeskalation von Patienten*Innen

Gelassen bleiben – auch wenn der Ton rau wird.

Einfach Patienten*Innen behandeln